ABAV celebra Dia do Agente de Viagens e lança campanha para aproximar profissional do consumidor

1 Atendimento presencial focado no bem-estar do cliente do momento do embarque ao desembarque e apoio total durante e até mesmo depois de encerrada a viagem;
2 Orientação e apoio quando há imprevistos, como remarcação de voo, cancelamento da viagem, extravio de bagagem, entre outros;
3 Informações úteis aos passageiros sobre documentação, vacinas, vistos e regras da Agência Nacional de Aviação Civil que as agências de viagem já têm em mãos;
Esse diferencial pode ser observado e sentido em diversas situações, mas em especial:
1 Atendimento presencial focado no bem-estar do cliente do momento do embarque ao desembarque e apoio total durante e até mesmo depois de encerrada a viagem;
2 Orientação e apoio quando há imprevistos, como remarcação de voo, cancelamento da viagem, extravio de bagagem, entre outros;
3 Informações úteis aos passageiros sobre documentação, vacinas, vistos e regras da Agência Nacional de Aviação Civil que as agências de viagem já têm em mãos;
4 Consultoria especializada sobre os produtos, serviços e destinos mais adequados às demandas dos clientes e;
5 Valor agregado do início ao fim do atendimento, ao proporcionarem um serviço de qualidade e com total economia de tempo.
Por fim, Pelegrini destacou a importância do evento:
Foi possível sentir que a ABAV tem ajudado a criar uma base sólida entre as agências de viagem e os consumidores. A associação, com apoio de todos os envolvidos, tem registrado avanços no setor, aprimorando serviços e contribuindo para melhorar o cotidiano dos passageiros. É uma satisfação perceber essa evolução. Vamos manter o ritmo de trabalho buscando novas conquistas. Parabéns a todos os agentes, concluiu.
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