ABAV celebra Dia do Agente de Viagens e lança campanha para aproximar profissional do consumidor

A Associação Brasileira de Agencias de Viagens de Rondônia (ABAV) de Rondônia comemorou no hotel Holiday Inn de Porto Velho o Dia do Agente e Viagens, celebrado no dia 22 de abril no Brasil.
1 – Atendimento presencial focado no bem-estar do cliente do momento do embarque ao desembarque e apoio total durante e até mesmo depois de encerrada a viagem;
2 – Orientação e apoio quando há imprevistos, como remarcação de voo, cancelamento da viagem, extravio de bagagem, entre outros;
3 – Informações úteis aos passageiros sobre documentação, vacinas, vistos e regras da Agência Nacional de Aviação Civil que as agências de viagem já têm em mãos;
Esse diferencial pode ser observado e sentido em diversas situações, mas em especial:
1 – Atendimento presencial focado no bem-estar do cliente do momento do embarque ao desembarque e apoio total durante e até mesmo depois de encerrada a viagem;
2 – Orientação e apoio quando há imprevistos, como remarcação de voo, cancelamento da viagem, extravio de bagagem, entre outros;
3 – Informações úteis aos passageiros sobre documentação, vacinas, vistos e regras da Agência Nacional de Aviação Civil que as agências de viagem já têm em mãos;
4 – Consultoria especializada sobre os produtos, serviços e destinos mais adequados às demandas dos clientes e;
5 – Valor agregado do início ao fim do atendimento, ao proporcionarem um serviço de qualidade e com total economia de tempo.

Por fim, Pelegrini destacou a importância do evento:
“Foi possível sentir que a ABAV tem ajudado a criar uma base sólida entre as agências de viagem e os consumidores. A associação, com apoio de todos os envolvidos, tem registrado avanços no setor, aprimorando serviços e contribuindo para melhorar o cotidiano dos passageiros. É uma satisfação perceber essa evolução. Vamos manter o ritmo de trabalho buscando novas conquistas. Parabéns a todos os agentes”, concluiu.