Aumentam reclamações contra operadoras de planos de saúde no Acre e Rondônia

Em 2009, foram abertos no Núcleo Regional de Atendimento e Fiscalização da ANS em Mato Grosso (NURAF.MT) 272 procedimentos administrativos contra as Operadoras de planos de saúde sediadas em sua circunscrição (Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondônia). Esse número representa um aumento de aproximadamente 64%, em relação ao ano de 2008, quando foram instaurados 174 processos.

Em caso de dúvidas sobre planos de saúde ou reclamações contra as Operadoras, os consumidores podem se dirigir ao NURAF.MT, situado na Avenida do CPA, n. 1894, Centro Empresarial Maruanã, 1º andar, salas 102 a 104. As dúvidas e reclamações também podem ser feitas pelos telefones (65)3642-6255, (65)3642-4299 ou, ainda, pelo 0800-7019656 (ligação gratuita).
Como pontos positivos da atuação da ANS, na área de abrangência do NURAF.MT, podem ser destacados a cooperação-técnica com o Estado de Mato Grosso, por intermédio do PROCON/MT, e a implantação da Notificação de Investigação Preliminar – NIP, que permite uma solução mais célere nas demandas relativas às negativas de cobertura assistencial.

Em caso de dúvidas sobre planos de saúde ou reclamações contra as Operadoras, os consumidores podem se dirigir ao NURAF.MT, situado na Avenida do CPA, n. 1894, Centro Empresarial Maruanã, 1º andar, salas 102 a 104. As dúvidas e reclamações também podem ser feitas pelos telefones (65)3642-6255, (65)3642-4299 ou, ainda, pelo 0800-7019656 (ligação gratuita).