Bancos começam a ser multados por descumprirem a lei
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Mas, independente da situação, para a secretária em exercício, Ana Cristina Cordeira, o importante é que a população tenha consciência da existência da lei para poder reivindicar seus direitos, quando sentir que eles estão sendo desrespeitados. O usuário, se quiser, pode baixar a íntegra da lei direto do site da Semfaz para se informar melhor, frisou.
Ana Cristina confirmou ainda que, apesar da lei dispor também sobre outras exigências, como a obrigatoriedade dos bancos disporem de banheiros e bebedouros para uso dos clientes, o tempo de espera nas filas tem sido o principal motivo das reclamações. E adiantou que o número de reclamações poderia ser bem maior. É que muitas pessoas, após fazem a denúncia, não permanecem no estabelecimento. Isso faz com que os fiscais não encontrem ninguém no local, afirmou. Há casos também em que o usuário desiste da denúncia.
Mas, independente da situação, para a secretária em exercício, Ana Cristina Cordeira, o importante é que a população tenha consciência da existência da lei para poder reivindicar seus direitos, quando sentir que eles estão sendo desrespeitados. O usuário, se quiser, pode baixar a íntegra da lei direto do site da Semfaz para se informar melhor, frisou.
TAC
Nos próximos dias, a Secretaria Municipal de Fazenda deve reunir junto com a Promotoria de Justiça da Cidadania e Defesa do Consumidor, para avaliarem o cumprimento do Termo de Ajustamento de Conduta assinado pelo Banco do Brasil. Pelo acordo, a superintendência do banco em Porto Velho, entre outras exigência, tinha 60 dias para instalar novos terminais de auto atendimento (caixas eletrônico). O prazo terminou no final de julho. Basicamente iremos averiguar o que é que se avançou nessa questão e fazer um balanço das denuncias também, adiantou.
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