Orientações aos consumidores para garantir compras seguras na Black Friday são reforçadas pelo Governo

O governo de Rondônia reforça as orientações aos consumidores para garantir compras seguras durante a Black Friday e evitar transtornos. De acordo com o Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-RO), o período, conhecido por grandes promoções, também exige cautela para não cair em golpes e assegurar que os direitos do consumidor sejam respeitados.

O coordenador do Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor, Leonardo Queiroz, destacou que, além das fiscalizações, a orientação é uma ferramenta essencial para prevenir problemas. “Nosso compromisso é garantir que o consumidor tenha uma experiência positiva durante a Black Friday, sem cair em armadilhas ou práticas abusivas por parte das empresas.”

O Procon orienta que os consumidores adotem medidas estratégicas neste período:

• Planejamento: Antes de realizar as compras, faça uma lista dos itens desejados e compare os preços em diferentes lojas ou sites. Verifique os valores dos produtos nos meses anteriores para confirmar se os descontos são reais e evitar compras por impulso.
• Histórico da empresa: Priorize lojas consolidadas no mercado. Em compras online, opte por sites conhecidos ou com boa reputação, e consulte avaliações de outros consumidores em plataformas que permitem aos usuários reclamar de compras, serviços e outros.
• Condições da promoção: Esclareça prazos de entrega, valor do frete e políticas de troca antes de finalizar a compra. Em compras presenciais, solicite detalhes sobre devoluções e reembolsos, garantindo os direitos caso o produto apresente defeito ou não atenda às expectativas.

Principais golpes e como evitá-los:

• Phishing: Desconfie de e-mails ou links que solicitem informações pessoais, como senhas ou dados bancários. Empresas confiáveis não pedem esses dados de forma inesperada.
• Sites falsos: Verifique a reputação do site e procure por selos de segurança, como “certificado SSL”. Evite lojas desconhecidas com preços excessivamente baixos.
• Preços irreais: Se o preço for muito abaixo do mercado, desconfie. Confirme a legitimidade do vendedor, especialmente em pagamentos via Pix ou boleto.