Procon: O devido cuidados na hora de fazer empréstimo consignado

Desde o início da semana os Programas de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procons) de todo o país estão orientando e tirando duvidas sobre o empréstimo consignado, com o objetivo de que os consumidores sejam alertados a tomarem alguns cuidados na hora de fechar um contrato consignado.

Informou ainda que o Procon procura orientar os consumidores a realizarem este tipo de empréstimo em agências bancárias do município onde residem para facilitar na hora de tirar dúvidas e reclamações. “Isso ajudará o consumidor na hora de tirar uma dúvida, uma vez que ele poderá recorrer a uma agência bancária para se informar ou em caso de uma reclamação, acionará o Procon que o ajudará a resolver a questão com mais facilidade”, comentou o Coordenador.

O Coordenador acrescentou que geralmente o empréstimo consignado é proposto por correspondentes bancários, em geral, a servidores públicos e aposentados. “Esses profissionais são pagos para abordar as pessoas com propostas atrativas e promessas de juros mais baixos no parcelamento. Os consumidores devem ficar atentos às regras destes benefícios para evitar problemas futuros. Como por exemplo, a mensalidade não pode ultrapassar 30% do montante do benefício líquido e o prazo máximo deve ser de 60 meses. Também não pode haver cobrança de Tarifa de Abertura de Crédito (TAC) ou qualquer outra cobrança na contratação. Além disso, a contratação não pode ser efetuada pelo telefone e o consumidor deve prestar atenção na hora de assinar um contrato verificando se não existe nenhuma taxa embutida e se os valores dos juros são os que foram informados verbalmente”.

Informou ainda que o Procon procura orientar os consumidores a realizarem este tipo de empréstimo em agências bancárias do município onde residem para facilitar na hora de tirar dúvidas e reclamações. “Isso ajudará o consumidor na hora de tirar uma dúvida, uma vez que ele poderá recorrer a uma agência bancária para se informar ou em caso de uma reclamação, acionará o Procon que o ajudará a resolver a questão com mais facilidade”, comentou o Coordenador.

Salientou ainda que uma das reclamações mais comuns recebidas no Procon diz respeito a quitação antecipada do empréstimo. “Todo dia temos reclamações de pessoas que querem quitar antecipadamente o empréstimo mais têm dificuldades de conseguir o boleto de liquidação da dívida. Este tipo de dificuldade tem acontecido principalmente quando o empréstimo foi feito em bancos fora da cidade e estas agencias demoram a enviar o boleto de quitação ou até enviam o documento com a data já vencida. Com isso, o consumidor acaba ficando impedido de liquidar o empréstimo antecipadamente com os descontos de juros que têm direito e nos procuram. Por isso que alertamos os consumidores que façam empréstimos em bancos de sua cidade para evitar ações como estas que constantemente estão ocorrendo”, destacou o Coordenador.