Sebrae investiu mais de R$ 1,4 milhão em inovação e tecnologia

O Sebrae em Rondônia fez grandes investimentos nos setores de inovação e tecnologia em 2015. Só com o Sebraetec foram mais de R$ 1,4 milhão investidos na contratação de consultores para atender os pequenos negócios rondonienses. No total, mais de três mil empresas de vários segmentos da economia tiveram acesso aos serviços especializados e às soluções do programa.

“Criamos rotinas de processos. Com isso, mudamos radicalmente a maneira como recebíamos as demandas de nossos clientes, a confecção das peças jurídicas, mexemos até na maneira como respondemos nossos e-mails. Com isso, reduzimos tempo de atendimento, de resposta, nos organizamos e passamos a entregar com mais rapidez e eficiência”, argumentou.
Em 2010, depois de quase fechar as portas, a empresa Carícia Baby, de Porto Velho, buscou o apoio do Sebraetec. A gerente Luciana Miranda explica que a queda das vendas era expressiva na época, e que o proprietário já havia decidido encerrar o negócio, promovendo a demissão de seus colegas. Com a chegada da consultoria, diz que a visão de mercado da loja de produtos infantis mudou radicalmente.
“Foi quase um ano de trabalho. O consultor do Sebrae nos orientou sobre nossas dificuldades, entendemos que a loja precisava mudar as vitrines e a variedade de mercadorias, nosso patrão também começou a viajar, buscando novidades. Fizemos pesquisas de mercado e entendemos o que nossos clientes queriam, como as listas de chá de bebê por exemplo. As vendas aumentaram em 80%, na média”, lembra.
O advogado Michel Fernandes Barros, que coordena a empresa Barros Advogados Associados, com sede em Porto Velho, participou do programa no ano passado. Ele conta que buscou melhorias no mapeamento do processo de atendimento e organização do escritório, envolvendo funcionários e sócios. Diz que os resultados não demoraram a aparecer.
“Criamos rotinas de processos. Com isso, mudamos radicalmente a maneira como recebíamos as demandas de nossos clientes, a confecção das peças jurídicas, mexemos até na maneira como respondemos nossos e-mails. Com isso, reduzimos tempo de atendimento, de resposta, nos organizamos e passamos a entregar com mais rapidez e eficiência”, argumentou.
Em 2010, depois de quase fechar as portas, a empresa Carícia Baby, de Porto Velho, buscou o apoio do Sebraetec. A gerente Luciana Miranda explica que a queda das vendas era expressiva na época, e que o proprietário já havia decidido encerrar o negócio, promovendo a demissão de seus colegas. Com a chegada da consultoria, diz que a visão de mercado da loja de produtos infantis mudou radicalmente.
“Foi quase um ano de trabalho. O consultor do Sebrae nos orientou sobre nossas dificuldades, entendemos que a loja precisava mudar as vitrines e a variedade de mercadorias, nosso patrão também começou a viajar, buscando novidades. Fizemos pesquisas de mercado e entendemos o que nossos clientes queriam, como as listas de chá de bebê por exemplo. As vendas aumentaram em 80%, na média”, lembra.
Para saber mais detalhes sobre o programa Sebraetec em Rondônia, basta procurar o Sebrae em Porto Velho, na Av. Campos Sales e na Av. Jatuarana. No interior, há unidades em Ariquemes, Ji-Paraná, Cacoal, Pimenta Bueno, Rolim de Moura e Guajará Mirim. O contato também pode ser feito apor meio do telefone 0800 570 0800 e do portal www.sebrae.ro.